Versand

Stand: Oktober 2026

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 4.00 pro Bestellung. Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Woher deine Bestellung kommt

Unsere Produkte werden nicht aus einem eigenen Lager verschickt, sondern direkt von unseren Lieferpartnern. Diese sitzen mehrheitlich in China. Deshalb dauert die Lieferung länger als bei einem Versand innerhalb der Schweiz, und Artikel aus derselben Bestellung können in getrennten Paketen ankommen.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an unseren Lieferpartner übergeben. Die Lieferzeit bis zu dir beträgt danach in der Regel 7 bis 14 Werktage. In Ausnahmefällen, etwa bei hohem Paketaufkommen, rund um Feiertage oder bei Verzögerungen im Zoll, kann es länger dauern. Die Zustellung in der Schweiz erfolgt in der Regel durch die Schweizerische Post.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sofern diese verfügbar ist. Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung in den ersten Tagen nach dem Versand noch keine Daten anzeigen kann.

Zoll und Mehrwertsteuer

Da unsere Artikel aus dem Ausland verschickt werden, können bei der Einfuhr in die Schweiz in Einzelfällen Mehrwertsteuer, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Diese werden dir bei der Zustellung direkt vom Zusteller verrechnet und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Bei Fragen dazu melde dich gerne vor deiner Bestellung bei uns.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können wir sie leider nicht kostenlos erneut versenden.

Verzögerungen und verlorene Sendungen

Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir dich. Ist deine Bestellung 30 Tage nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen, melde dich bitte bei uns. Wie wir in diesem Fall vorgehen, steht in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Gewährleistung.

Fragen

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter info@hibuybye.ch. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.