Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

HiBuyBye KLG
Chilbert 1
5312 Döttingen
Schweiz
E-Mail: info@hibuybye.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Grundsätze und anwendbares Recht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir auch die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

3. Welche Daten wir bearbeiten

Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellbetrag.
Kundenkonto: Anmeldedaten und Bestellhistorie, falls du ein Konto eröffnest.
Kommunikation: Inhalte deiner Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail, z. B. bei Retouren.
Zahlungsdaten: Diese werden direkt vom Zahlungsanbieter bearbeitet. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb- und Kaufaktionen sowie die Herkunft deines Besuchs, z. B. über eine Anzeige.

4. Zwecke der Bearbeitung

Abwicklung deiner Bestellung, Lieferung, Zahlung, Retouren und Kundenservice
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unseres Shops
Analyse der Nutzung unseres Shops
Werbung auf Social-Media-Plattformen und Messung ihres Erfolgs
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten

5. Bestellabwicklung und Versand (Dropshipping)

Unsere Produkte werden direkt von unseren Lieferanten an dich versendet. Wir beziehen sie über die Plattform AliExpress, deren Lieferanten mehrheitlich in China sitzen. Für die Lieferung geben wir deinen Namen, deine Lieferadresse und, falls nötig für die Zustellung, deine Telefonnummer an den Lieferanten und die beteiligten Versanddienstleister weiter. In der Schweiz übernimmt in der Regel die Schweizerische Post die Zustellung.

China verfügt nach Einschätzung der Schweiz über keinen angemessenen Datenschutz. Diese Bekanntgabe ist jedoch zur Erfüllung deines Kaufvertrags notwendig und daher nach Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG zulässig. Wir geben nur die für die Lieferung erforderlichen Daten weiter.

6. Shop-Plattform

Unser Shop läuft auf Shopify, betrieben von Shopify International Limited (Irland) und Shopify Inc. (Kanada). Shopify bearbeitet die Daten des Shops in unserem Auftrag, unter anderem in Irland, Kanada und den USA. Mehr dazu: https://www.shopify.com/legal/privacy
Shopify nutzt Daten aus unserem Shop zudem zusammen mit Daten anderer Shops, um eigene Dienste, Werbe-Targeting und Personalisierung zu verbessern (Shopify Network Intelligence). Andere Händler erhalten keinen Zugriff auf unsere Daten.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen wickeln wir über Shopify Payments ab, mit den Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Klarna, TWINT, Apple Pay und Google Pay. Die jeweiligen Zahlungsanbieter bearbeiten deine Zahlungsdaten in eigener Verantwortung, soweit dies für die Zahlung und die Betrugsprävention erforderlich ist. Es gelten ergänzend deren Datenschutzerklärungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, z. B. Pixel. Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich, etwa für den Warenkorb und den Checkout. Analyse- und Werbe-Cookies helfen uns, den Shop zu verbessern und passende Werbung zu zeigen.

Besucher aus der EU, dem EWR und Grossbritannien werden über einen Cookie-Banner um ihre Einwilligung gebeten. Analyse- und Werbe-Cookies setzen wir bei ihnen erst nach dieser Einwilligung.

Du kannst Cookies jederzeit in deinen Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Einzelne Funktionen des Shops können dadurch eingeschränkt sein.

9. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics von Google Ireland Limited (Irland) und Google LLC (USA), um die Nutzung unseres Shops statistisch auszuwerten. Dabei werden Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Verweildauer, Geräte- und Browserdaten sowie eine gekürzte IP-Adresse erfasst. Die Daten können in die USA übermittelt werden.

Widerspruch: Über das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout oder durch das Blockieren von Cookies.

Mehr dazu: https://policies.google.com/privacy

10. Meta-Pixel und Conversions API

Wir nutzen den Meta-Pixel und die Conversions API von Meta Platforms Ireland Limited (Irland) und Meta Platforms, Inc. (USA). Damit messen wir den Erfolg unserer Werbung auf Instagram und Facebook und zeigen unsere Anzeigen Personen, die sich wahrscheinlich für unsere Produkte interessieren. Dazu gehören auch Personen, die unseren Shop bereits besucht haben.

Erfasst werden insbesondere besuchte Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb- und Kaufaktionen, Bestellwert, IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten. Die Conversions API übermittelt diese Ereignisse zusätzlich direkt von unserem Shop-Server an Meta. Kontaktdaten wie deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dabei nur verschlüsselt (gehasht) übertragen, damit Meta Ereignisse einem Konto zuordnen kann.

Meta kann diese Daten mit deinem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und auch für eigene Zwecke verwenden. Dafür ist Meta selbst verantwortlich.

Widerspruch:

in den Werbeeinstellungen deines Meta-Kontos: https://www.facebook.com/adpreferences
durch das Blockieren von Cookies im Browser
für Besucher aus der EU, dem EWR und Grossbritannien zusätzlich über unseren Cookie-Banner

Mehr dazu: https://www.facebook.com/privacy/policy

11. Unsere Präsenz auf Instagram und Facebook

Wir betreiben Profile auf Instagram und Facebook. Wenn du mit diesen Profilen interagierst, bearbeitet Meta deine Daten gemäss der eigenen Datenschutzerklärung. Wir erhalten von Meta nur zusammengefasste Statistiken zur Nutzung unserer Profile.

12. Bekanntgabe ins Ausland

Deine Daten können in folgende Länder übermittelt werden:

EU/EWR (insbesondere Irland): Diese Staaten verfügen nach Einschätzung des Bundesrats über einen angemessenen Datenschutz.
Kanada: angemessener Datenschutz gemäss Bundesrat.
USA: an Unternehmen, die unter dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind (Google, Meta, Shopify). Ansonsten gelten von der Schweiz anerkannte Standardvertragsklauseln.
China: nur zur Vertragserfüllung bei der Lieferung (siehe Ziffer 5).

13. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten zehn Jahre auf (Art. 958f OR). Cookies und Tracking-Daten werden gemäss den Speicherfristen der jeweiligen Anbieter gelöscht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung in unserem Shop ist verschlüsselt (SSL/TLS).

15. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf:

Auskunft über deine bei uns bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere zu Werbezwecken
Herausgabe oder Übertragung deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Für die Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter info@hibuybye.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Beschwerden kannst du an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) richten, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Personen in der EU oder im EWR können sich an die Aufsichtsbehörde ihres Landes wenden.

16. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir bearbeiten wissentlich keine Daten von Kindern.

17. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.